История успешного бизнеса, построенного на любви интернет-пользователей к кошкам
Грамотные маркетологи изучили слабости интернет-аудитории и использовали их для создания нового популярного бренда – кошки Пушин (Pusheen). Все детали ниже.
Кошка Пушин появилась в интернет в качестве анимационного персонажа в 2010 году. Ее создателями являются художники Клэр Белтон и Эндрю Дафф. Пушин – упитанная кошка с тонкими ногами и полосатым хвостом. Она любит кушать выпечку, бездельничать и отмечать праздники. Успех оригинального комикса о Пушин вдохновил Белтон создать аккаунт кошки в Tumblr. Через неделю на страницу Пушин подписалось 10 тыс. пользователей.
"Я люблю пить через соломинку и притворятся, что я маленький слоненок", – заявляет Пушин на пластиковом стакане. "Слишком ленивая. Не могу двигаться", – говорит она с топа, поднимая вверх свои маленькие лапки. Плюшевая Пушин предлагает пирожные и леденцы. Для шестилетнего анимационного персонажа она добилась колоссального успеха.
Популярность Пушин выросла до невиданных масштабов в январе 2013 года, когда представители Facebook связались с Белтон. Дизайнеры социальной сети как раз разрабатывали цифровые стикеры, которые пользователи могли слать друг другу во время общения. Они захотели, чтобы на сайте появился стикер с Пушин. "Когда в июле 2013 года кошка появилась в Facebook, количество ее фанов увеличилось в один миг", – вспоминает Дафф и отмечает, что стикер используют более 10 млн раз в день.
Фанов Пушин привлекает ее забавная, очень похожая на человеческую личность. "Я обожаю иллюстрацию, на которой Пушин лежит на полу только потому, что она ленивая, – объясняет свою любовь к персонажу поклонница из Канады Саманта Чиу, которая выпекает печенье в форме кошки. – Подобное ощущение я испытываю почти каждый день".
За последние три года количество поклонников Пушин в Facebook выросло с 1 млн до более чем 9 млн человек. В этом году на День святого Валентина специальное видео с Пушин, которая хватается за кусочек пиццы, собрало 2,7 млн просмотров.
Белтон выпустила первые плюшевые игрушки еще в 2011 году и продавала их непосредственно фанам кошки. Но в 2014 году Пушин буквально ворвалась в реальный мир, когда ее заметила компания Gund, которая 118 лет занимается выпуском мягких игрушек.
Чтобы любовь к мемам перенеслась на игрушки, маркетологи Gund принялись изучать социальные сети. Они определили, какие изображения Пушин находятся в тренде, а затем начали сотрудничать с Болтон, которая помогла создать 3D-версию игрушки. Когда прототип плюшевой игрушки был разработан, команда проекта начала работать над усовершенствованием продукта. Часть игрушек Gund непосредственно касается комиксов и анимации с Пушин, для другой части кошка просто выступила источником вдохновения.
Самая популярная игрушка демонстрирует главное личностное качество Пушин: любовь к еде. "Кажется, ничто, связанное с едой, не продается лучше", – отмечает Молитерни.
В октябре 2014 года Gund начала продавать два вида плюшевых Пушин. "Глядя на головокружительный успех, ми в январе 2015 года запустили целую серию игрушек", – говорит Дэйдре Молитерни, менеджер по продукту компании Gund. Линейка включает в себя более 40 продуктов. Gund и раньше использовала интернет-мемы для создания своих игрушек. В 2012 году компания зарегистрировала изображение Бу (Boo), "самого милого в мире собаки". Через два года Gund успешно начала эксплуатировать популярный образ Сердитого Кота (Grumpy Cat).
Gund не сообщает о количестве проданных игрушек, но серия является настолько успешной, что к лету 2016 года почти наверняка окажется в списке бестселлеров. Лицензию на производству Пушин приобрели около 20 компании, включая Isaac Morris, которая разработала ежеквартальный подписной сервис Pusheen Box. Подписчикам за один раз предлагают восемь или девять разных предметов – от виниловых игрушек до скрепок и открыток. На этом коммерческая история Пушин не заканчивается. Американская компания Boomf – производитель зефирок маршмаллоу – предлагает купить наборы из 9 зефирок, украшенные съедобными картинками с Пушин. А глобальный ритейлер H&M использовал образы Пушин в серии женских пижам.
И хотя шестилетняя Пушин по меркам интернета считается старушкой, ее милый вид привлекает все больше новых поклонников и позволяет сохранить высокую лояльность существующих фанов. "Пушин – больше, чем изображение. Она – моя духовная сущность", – говорит Чиу.
Благодаря фанам по всему миру производство игрушек Пушин – прибыльный бизнес, который быстро растет. Правами на использование изображения кошки Пушин распоряжается компания Пушин Корпорейшн, созданная ее вторами - Клэр Белтон и Эндрю Дафф. И впереди у Пушин еще много жизней.
Хотите первыми получать важную и полезную информацию о ДЕНЬГАХ и БИЗНЕСЕ?