Как правильно составить иск в суд?

27.06.14 мною была приобретёна мебель в магазине "Много Мебели" на общую сумму 31940 руб, согласно договорам их было два так как один товар забыли пробить. Оплатили доставку и товар наличными сразу 100%. В первом договоре написано срок доставки не позднее 10 рабочих дней с 17.07.14, а во втором не позднее 10 рабочих дней 29.07.14, доставки я так и не дождалась, все кормили завтраками, поехала сама и первую часть мебели забрала аж 2.08.14, а вторую часть мебели забрала 02.09.14. 11.09.14 я приехала в магазин и написала 2 заявления о возврате неустойки и возврате денежных средств за доставку (сейчас этого магазина уже там нет, они съехали) время шло. 29.11.14 я приехала и уже написала заявление о переводе денежных средств на мой счёт, сил ездить уже нет. А в ответ тишина. 24.04.15 я направила претензию в адрес ип катушовой заказное письмо с уведомлением, письмо получили, а в ответ опять тишина. Уже 02.12.15 я уже просто не знаю что делать. Помогите пожалуйста. Все документы у меня на руках.

Елена, добрый день!

Вам нужно подавать иск о защите прав потребителей в мировой суд. С приложением документов, имеющихся у Вас на руках. На данном портале Вы можете обратиться к любому юристу за составлением искового заявления.

Досудебный порядок урегулирования спора Вами соблюден, также, в случае удовлетворения требований, в Вашу пользу будет взыскан штраф в размере 50% от присужденной суммы судом.

Спасибо за ответ. Помогите мне пожалуйста составить иск!

Вам нужно обращаться в суд с исковым заявлением. Вы можете обратиться к любому юристу в чат для помощи в составлении такого заявления.

Закон «О защите прав потребителей»:

Здравствуйте. Только иск в суд — т.к. сумма до 50.000 — суд мировой. По месту вашего жительства — ст 17 закона о защите прав потребителей.

Гос пошлина не платиться по таким делам и суммам.

закон о защите прав потребителей

Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю

1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.

2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

5. Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

При этом т.к. ип отказался это делать добровольно- требуйте с него штраф в суде в размере 50% от выйгранной суммы — ст. 13 зпп

В принципе можете еще потребовать небольшой моральный вред по ст 15. (сумма может быть любой — но суд вправе ее уменьшить)

У нас речь о товаре — причем тут статьи об услугах?

Иск можете заказать на сайте у любого юриста через чат или заказ документов.

Это тоже укажите в иске — Пускай вам вернут средства которые вы внесли за доставку — эта услуга оказана не была

Вам необходимо подавать заявление в мировой суд в порядке ФЗ «О защите прав потребителей», опираясь на следующие положения:

В соответствии с п. 1 ст. 27 Федерального Закона «Озащите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы(оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видовработ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказанииуслуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриватьсясрок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он непредусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленныйуказанными правилами. Срок выполнения работы (оказания услуги) можетопределяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнениеработы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель долженприступить к выполнению работы (оказанию услуги).

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должныисполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства итребованиями закона.

В соответствии с п. 5 ст. 28 Федерального Закона «Озащите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполненияработы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день(час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трехпроцентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполненияработы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) неопределена — общей цены заказа.

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из ценывыполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена,исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требованиепотребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольногоудовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, еслитребование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Согласно п. 5 ст. 28 ФЗ «О защите прав потребителей»размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы(оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей ценызаказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должнобыло быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такоготребования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителядобровольно удовлетворено не было. Сумма взысканной потребителем неустойки(пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказанияуслуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы(оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказанииуслуги).

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите правпотребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 (в редакции от 23.07.2008 г.) моральныйвред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем,продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальнымпредпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами иправовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защитыправ потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии еговины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит отразмера возмещения имущественного вреда. Исходя из выше описанного считаю. Что винаответчика в данном случае полностью доказана. Сумму причиненного мне моральноговреда я оцениваю в 5 000 рублей.

В ч.3. ст. 401 ГК РФ указано, что если иное непредусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащимобразом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательскойдеятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнениеоказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных инепредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам неотносятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентовдолжника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие удолжника необходимых денежных средств.