Роспотребнадзор вступился за покупателей «Эльдорадо»

Еще раз подтверждается, что бесплатный сыр только в мышеловке. Либо продадут хлам, либо \"напаяют\" в другом месте. А что отказаться от сертификатов нельзя? Т.е. конкретно заявить при покупке, что никакие сертификаты не нужны.

Сертификаты от Эльдорадо - вообще нечто. Выбирал эл/плиту, вроде одна подошла. И тут - оппа - вы должны ОБЯЗАТЕЛЬНО приобрести сертификат дополнительного сервиса на 2 или 3 года! (с ценником в районе 3 тыров)

Это очередное жульничество - гарантию на телевизор и кинескоп завод дает 3 года, Эльдорадо ставит год, а за оставшуюся гарантию - доплатите. Деньги из воздуха.

Удивительно. Семь лет работаю в торговле и всегда удевляюсь новым способам халявного зароботка магазинов. И что самое удивительное есть кому это все продать. ЛЮДИ ХАЛЯВЫ НЕТ БЕСПЛАТНЫЙ СЫР ТОЛЬКО В МЫШЕЛОВКЕ. Мне в СИБВЕЗЕ при покупке стиралки пытались впарить (именно впарить) дополнительный сервис. Отказался и правильно сделал т. к. покупал не фуфло. Машинка сломалась через 4 года (давление в подводке было высокое). Звонок в сервисный цент сибвеза закрыл для меня этот магазин навсегда (за деньги через неделю и если мастер согласится ехать). Нашли другой сервис пришли через два дня двое гарных хлопца отремонтировали за 300 руб.

Работала когда-то в Эльдорадо, Программу дополнительного сервиса заставляют продавать, если в план не уложишься, категорию снимут и с зарплаты тыщ 3-5 вычтут, так что хош, не хош, а приходится продавать любыми способами, кто как может!

Пытались в Эльдорадо купить ноутбук в кредит, в кредите отказали, но намекнули, что если согласимся на дополнительную гарантию и сумку к ноутбуку, то вопрос с кредитом решаем.

В Эльдорадо в Мегасе купили духовой шкаф и варочную панель встраиваемые. Оплатили. Нам сказали, что когда время подойдет устанавливать, то позвоните в сервисный центр и вызовите мастера, он придет установит. Мы по привычке думали, что это все входит в стоимость. Так оказалось потом, что установка стоит еще дополнительно 1 500 руб. Вот это сервис так сервис. Мало того за доставку тоже пришлось платить. Так и выходит, что на первый взгляд кажется дешевле, а потом набегает доставка установка, сервисное обслуживание.

И что все ненавидят Эльдорадо? Отличный магазин! 2 года назад я купил там батарейки к пульту (и без всякой гарантии и сертефикатов). Тьфу-тьфу - работают до сих пор!

Ой, дура я, дура. Мне в \"Айсберге\" никто не предлагал сертификат, так я где-то на стене у них увидела объявление, чего-то там покумекала и САМА купила (за 1200). Ой, дура я, дура.

Сибвез тоже не сахар. когда покупали эл. плиту я конкретно спросил у продавца, какая у плиты вилка. Он стоял и сопли жевал. Ну, думаю, черт с тобой. Поменяю если что. Каково же было удивление когда при доставке выяснилось, что в комплекте вообще нет ни вилки, ни кабеля для подключения! Вот вам телефон и звоните в сервис-центр. Это все только при доставке выясняется! В сервисе сказали, что через неделю в 10 утра мастер позвонит и скажет, во сколько он прийдет и прийдет ли вообще. А по субботам и воскресеньям они не работают, а без их подключения гарантия снимается! И все равно за это надо платить и скока скажет мастер. Вот вам и доставка в удобное для вас время! Тоже вранье. Реально \"ждите в течение дня\", правда в любой день. Короче, сам все сделал и пошли они лесом. Знал бы, кабель заранее купил бы пока доставку ждал. Со стиралкой еще веселее было. Прошел год и один месяц. Стала Аристона затыкиваться посередине цикла. Звоню. Ну, говорят. надо системную плату менять -800ре+ работа 500ре. Посылаю лесом, залазию. Картина маслом! В стиралке аристона все стабилизаторы бетонные а не чугунные, как мне ожидалось увидеть! Второе, клемники не под винт, не пружинные, а так, на слове \"трение\". Вот контакт с температурного датчика и слетел. Воткнул я его и -о чудо! Три года с тех пор работает. А вы говорите. Это просто переход на международный стандарт!

Поскорее бы наступила определенность.

Это не только у Эльдорадо происходит. Свежий пример. У меня тёща купила в \"Мире\" пылесос. Ей ещё предложили программу надёжности на 2 года за 800 рублей, которая будет действовать через год после покупки. Пылесос сломался, его долго ремонтировали в сервисной службе, и там она выяснила. что гарантия на него год, но ещё есть два года бесплатного обслуживания в случае неисправностей, что по сути тоже самое, что и эта программа надёжности. Она звонила в отдел по защите потребителей, но её там сказали, что это не первый случай, и что она сама подписывала эту программу и по закону вернуть эти 800 рублей нельзя.

А мне,когда я пытался приобрести холодильник,тоже сертификат этот впаривали,причем консультант конкретно говорил,что эта программа действует ПОСЛЕ окончания гарантийного срока,короче планировали за 3500р. продать бумажку,удостоверяющую,что я лох.Итог:купил холодильник в Сибвезе без всяких допсборов,ещё и доставили до Кольцово бесплатно.

Тоже в мире покумал пылесос. Заодно купил какую-то гарантию дополнительную. Там было условие если покупать с доп.гарантией за окло 1000р, то делают скидку около 900р и получается эта гарантия за 100р. А если просто покупать, то скидку не давали. Ну купил эту гарантию, вроде как за 100 р.

Покупала в Эльдорадо холодильник. Предложили гарантию, рассказывали, как это мне поможет \"в случае чего\". Спросила, могу ли отказаться. Оказалось, что могу. Отказалась. Купила холодильник. Нет проблем.

Когда то лет 10 назад покупал стиралку в Айсберге на Ленина, так вот была акция купившим год гарантии дополнительно. Вообщем выбрал, оплатил. Заполняют гарантийник и сертификат - складываю как было три года от изготовителя так и и получается в сумме. Т.е. они в сертефикате указали период действия сертификата год со дня продажи. Возмутился, продавцы ответили мол мы ничего не знаем, нам руководство так велело заполнять. Позвонил в отдел защиты прав потребителей, Через день звонок - приходите все исправим, только никому больше не жалуйтесь и не распространяйтесь - ответ руководства. Вот так! А бесплатное послегарантийное обслуживание очень часто впариваемое за деньги - лохотрон. Само понятие бесплатное обслуживание включает в себя только бесплатные работы(дефектовка, ремонт, профилактика и т.п. Если нужно менять какието детали, то за них уже придется платить, причем как правило там где вы бесплутно \"обслуживаетесь\" эти детали стоят дороже чем у официального прямого дистребьютора или сервисного центра(не путать с теми кто мпросто имеет сертефикат на ремонт продукции того или иного производителя)). А сами работы для сравки стоят в среднем от 100р. за дефектовку прибора в сервис центре до 1000р. ремонт с выездом к заказчику. Так что приобретя сертефикат не расширенной гарантии а \"бесплатного сервисного обслуживания\" у вас попрасту отнимают деньги одним из 400 сравнительно честных приемов отъема денег.