Деловое письмо клиентам с рекламой продукта
Контакт, между Вами с клиентом, начинается с конкретного коммерческого предложения (КП), оповещающий о продукции. От идеально составленного и отправленного предложения, зависит достойный успех Вашей работы по исполнению сделки. Главная задача КП — побудить клиента воспользоваться предлагаемой услугой, покупке продукта, товара.
Если вам интересно, вы зададите вопросы: «как составить коммерческое предложение?». Можно сформулировать иначе «как написать коммерческое предложение?», возбуждающее свершить сделку.
Как правильно написать коммерческое предложение. Основные шаги
- Предельная ясность. Информация должна быть краткой, одновременно емкой, стимулирующая потенциального потребителя на свершение сделки. Ясно выраженная суть коммерческого предложения.
- Структурное строение. Вы должны привлечь внимание за 5 секунд к Вашему коммерческому предложению, который будет выделяться среди остальных. — в заголовке заложить основную выгоду для клиента; — в водном лиге (абзаце) — интересную формулировку смысла КП; — проблемное описание и выгоды для покупателя; — доказательство, что только Ваше коммерческое предложение, решит их проблему. — в конце письма – побуждение к немедленному действию (обратиться, написать, позвонить). Заголовки в примерах: «Как Вы пользуйтесь проводным телефоном, и переплачивайте сотни рублей?». « Вы уже завтра можете сэкономить до 300 рублей ежемесячно!».
- Конкретность предложения. Слова – хорошо, цифры – лучше. Цифровые значения убеждают весомее. Примеры для сравнения: «Массажист с большим стажем восстановит Ваше здоровье за 30 минут» или «Массажист с 15-ти летним стажем восстановит …». «Выпекаем большой ассортимент тортов на заказ» или «Выпекаем 30-ть наименований торты на заказ».
- В Вашем коммерческом предложении больше упоминайте о покупателе, употребляя слова «Вы», «Ваше», чаще в 6 раз, чем местоимения «Мы», «Наше». Таким образом, показываете, что предложение выгодное, убедите покупателя поддерживать связь с Вами. Образцы предложений: «Вы переворачиваете страницу плохой жизни …», «Вы получите книгу в эффектном формате ».
- О выгодах клиента. Выгода – это что-то существенное, что покупатель получит, если приобретет ваш продукт. Обычно выгода пишутся: «Это значит, что Вы сэкономленные 200 000 руб. можете использовать на отправку в другие города разнообразный ассортимент Вашей продукции, начать работать с новыми заказчиками.
- Немного фантазии. Ваше предложение должно цеплять аудиторию: не повторяющей формой текста, фразами, особенной гаммой цветов. Представьте себя клиентом и вместе с сотрудниками прочитайте КП, оно вызвало побуждение действовать, то — хорошее. Если нет, значит «не работает». Необходимо принять решение – составлять качественное КП.
Не «работает» коммерческое предложение
Допустим, отправили предложение клиентам, а оно не работает. Возникает вопрос: «Как сделать коммерческое предложение работающим?». В результате, после размещения хорошего коммерческого предложения, должно продаваться товары, продукты, расширяться бизнес, появляться новые партнеры.
Смотрим отклик – на сто отправленных предложений, получено десять ответов, значит, эффективность равна 10 %. А если ничего… Проводите анализ, делайте выводы. Возможно, предложение не вызвало интерес, некорректно составлено, либо произошла несовместимость предложения с целевой аудиторией. Не прекращайте работать над Вашим предложением, его эффективностью.
Знакомство с клиентом и конкурентом
Вы не можете сразу заставить потребителя побудить к свершению им действия. Он сам должен принять решение: связаться по телефону, заинтересоваться именно вашей компанией, написать электронное письмо. Конечно, может. Если он с вами работает продолжительное время и доверяет вам.
А если – нет. Что сделать? – знакомиться, для налаживания теплого взаимоотношения с получателем.
Категория интерес клиента Разослав коммерческие предложения, потребитель быстро решит свои проблемы. Предлагать любое коммерческое предложение клиенту, не решающее его потребность, вы сможете получить спам.
Цель обращения После ознакомления с коммерческим предложением заказчик захочет выполнить важную функцию: написать на емел почту, обратиться в фирму, совершить сделку. Не забудьте, описать возможность действий в конце документа.
Побуждение к действию Предложением вы обязаны заинтриговать, чтобы вызвать желание читателя позвонить Вам. Наготове должна быть приготовлена любая фишка, как дополнительное эффектное воздействие на потребителя: выгода, польза.
Нельзя забывать про конкурентов, своих соперников в бизнесе.
Выгода для потребителя Коммерческие предложения должны иметь свою уникальность, чтобы сразу заострить внимание и отличие от выгод ваших конкурентов. Преимущество, за счет выгод, осуществляется продажа, а за счет характеристик – знакомство с товарами.
Отличие Вашего предложения от предложения конкурента Играет большую роль. Если у вас их нет — создайте: в виде акций – продажа по низким ценам, а может дополнительные услуги – бесплатная доставка товара 5 штук и более; кофе в подарок. Должны помнить. С помощью креативности и клиентоориентированности выживают компании в современное время.
Разновидность коммерческих предложений
Базовые предложения — рассылаются для большой аудитории покупателей на спец. бланке. Основная задача — привлечь, взять на вооружение основную массу. К положительным сторонам: экономия времени на составление письма, большой охват читателей. К отрицательным – нет целевого клиента, может ознакомиться, принять к сведению. Иногда работает рассылка, как услуга единичная, интересна лишь потребителям. Примеры: разработка блога, доставка: пива, воды, мороженного, курного мяса.
Персонифицированное или «горячее» – персональное, обращаясь к адресату лично. Предложения выгодны, так как количество продаж на порядок увеличивается. Письмо отправляют после переговоров, или после проявления интереса к «холодному» предложению. Оно составляется, зная потребности потребителя, и содержит объемную информацию и офферу. Примеры: «Как Вы настоятельно просили, немедленно высылаю…». « Продолжая наш разговор, уведомляю Вас… ». Не дождавшись отзыва, через пять дней, повторно звоните клиенту и обсуждаете вопросы: понравилось ли предложение, именно что, требуются ли уточнения.
Неперсонифицированное или «холодное» — направляется обезличенная информация большому числу клиентов. В коротком предложении раскрывают основную проблему и выгоду для потенциального клиента, рекомендуют наладить связь с Вами. Примеры: «7 вариантов, как стать любимой». «4 этапа сотрудничества с бизнесом». Задача «холодного» предложения – убедить клиента прочитать до конца. Если письмо не соответствует потребности клиента, то оно отправляется в корзину.
Для начинающих предпринимателей
Согласно фактам, предприниматели около 90% прогорают на первом году. Обидно Вам, товар качественный, жизненно необходим, эффектно выглядит, чем у конкурента. Логически рассуждаете: Как правильно писать коммерческое предложение. План продаж срывается. Где допустили оплошность? Вы настойчиво задаете вопрос: Как составить хорошее коммерческое предложение, чтобы окупить затраты и удержаться на плову. Может найти партнера и использовать его знания.
Оказывается, успех вашей работе — в правильно составленном, эффектном коммерческом предложении. В нем объясняется выгода для клиента от приобретения именно Вашей продукции. Главное – продвижение Вашей продукции.
Не дает покоя вопрос: « Как начать коммерческое предложение». Просто. В любом КП есть «сердце — оффера», действующая как убойная сила – это идея, содержащая выгоду. Использование идеи в первом абзаце (в особенности для «холодных» КП). Важно, в описании идеи донести до покупателя те выгоды, предлагаемые Вами, а товары, продукты – как способ получить эту выгоду.
Примеры офферы КП: «Предлагаю Вам увеличить Ваши денежные средства на 8-14% годовые, благодаря вкладу в Сбербанке». «Предлагаю Вам сэкономить до 200 тысяч рублей при покупке квартиры в районе «Солнечный-1» ».
Шаблон письма, как составить коммерческое предложение примеры
Для информационного продукта под названием: «5 способов заработка в интернете».
«Вы заработаете с каждой продажи продукта по 500 рублей чистой прибыли.
Предлагает вам партнерское сотрудничество: реализация продукта «5 способов заработка в интернете».
Перечислим выгоды продукта «5 способов заработка в интернете»:
Скрытый потенциал продаж. Продукт продается в большом количестве. Будет полезен для начинающих, которые интересуются заработком в интернете.
Повторяемость покупок. Для продавцов, участвующие в продаже продукта «5 способов заработка в интернете» получат партнерское вознаграждение в виде 30% от цены товара.
Торговое место. Мы предлагает вам бесплатную консультацию в сфере бизнеса, если вы предоставите возможность размещать наш продукт на своем сайте. 100% гарантия продукта. Мы уверяем вас, что наш продукт актуален. Поможет вам увеличит доход в 3 раза.
Схема заработка партнера: сначала попробуй и заработай
Размещаете один из продуктов на своем сайте, как пробный вариант. Если этот продукт пользуется спросом и увеличивает ваш заработок, то выбирайте и размещайте следующий продукт.
От количества проданных продуктов, будет расширяться ваш бизнес. С помощью наших продуктов Вы увеличиваете заработок, а мы — прибыль.
Есть вопросы? Напишите нам на email …
Мы охотно предоставим консультацию по нашим продуктам. Надеемся на благоприятное сотрудничество».
А вы сами пишете КП
Если – нет. Куда обращаться? Как правильно делать коммерческое предложение? Существуют копирайтеры, отвечают за качество КП.
После переговоров вам ответят письмом, в котором будут как уточнение, повторяться ваши проблемы и пожелания. Возможно, будут неточности. Живым людям свойственно ошибаться. Не стесняйтесь, позвоните им – уточните недостатки. Они отпишутся повторно. Все устаивает — даете согласие. Если вы сразу дали согласие, но знали о недостатках. Ни один суд не вернет ваши затраченные средства, у автора имеется доказательство – отправленное сообщение:
В процессе нашей беседе по скайпу вы упоминали, что намерены расширить спектр продаж вашей фирмы, для этого увеличиваете номенклатуру информационных познавательных продуктов по заработку денег, непосредственно людям, желающие в Интернете создать бизнес. Заострили внимание, что нуждаетесь в потенциальных покупателях.
Убедительно попросили нас обобщить вам факты нашего бизнес — журнала и несколько вариантов размещения предлагаемой рекламы с рисунком, как пример. Дополнительно вы попросили отправить обоснованные преимущества, от совместного сотрудничества с электронным издательством «Новая жизнь».
После нашего разговора я досконально ознакомился с вашим сайтом, с новыми предложениями, размещенными на нем.
Наш ответ, согласие о сотрудничестве с вами. Отправлен вам файл, в нем описаны выгоды, которые вам предоставят от сотрудничества с нами, коммерческое предложение содержит рекламы с возможными видами, цифрами, примерами.
Ждем от вас ответа.
С уважением, менеджер бизнес — журнала «Новая жизнь»
Как правильно составить хорошее коммерческое предложение, возбуждающее на призыв к действию, оформлению заказа, свершению покупки? Зависит от качества КП, веры в себя.