О путевках, санатории, лечении, размещении, оплате информация о путевках
1) Сколько стоит оформление санаторно-курортной карты по приезду в санаторий? Оформление санаторно-курортной карты стоит 1300 рублей на человека при оформлении карты у нас в санатории им. Орджоникидзе, Кисловодск
2) Есть ли ограничения на возраст отдыхающих? Да такие ограничения имеются. Мы принимаем детей от 3 лет и взрослых до 70 лет - это связано с расположением санаторием. Так как санаторий расположен высоко в горах - лечение у нас не рекомендовано людям старше 70 лет.
3) На какое минимальное количество дней можно взять путевку? Минимальное количество дней, на которое мы оформляем путевку - 3 дня.
4) Есть ли штрафные санкции при досрочном отъезде? Ни каких штрафных санкций нет, коллектив санатория им. Орджоникидзе всегда идет навстречу пожеланиям отдыхающих
5) Какой расчетный час в санатории? Расчетный час в санатории - 12:00 дня
6) Из санатория надо выехать до 24.00 последнего дня или до расчетного часа ? Надо выехать до 10:00, так например если Ваша путевка на 14 дней с 1 мая, значит Вам надо выехать из санатория 15 мая до 12:00 дня.
7) Есть ли разница в питание стандартных номеров и люксов? В корпусе ЛЮКС улучшенное питание.
8) Какие документы необходимо предоставить жителям ближнего зарубежья при заезде? Необходимы: миграционая карта и Такие же документы как и жителям России: При заезде в санаторий, отдыхающий должен иметь при себе следующие документы: Паспорт, санаторно-курортную карту, полис медицинского страхования. Для детей (возраст от 4-х до 14-ти лет) – свидетельство о рождении, справку об эпидемокружении, данные о прививках. ХОТИМ напомнить, что при заезде детей с бабушками или дедушками нужна доверенность от родителей.
Вопросы о санатории
1) Есть ли в санатории Интернет – в номерах или есть интернет-кафе? wi- fi есть в холе санатория.
2) Есть ли кулеры в санатории? Есть в корридорах.
3) Какой размер бассейна? Небольшой - 6 метров в ширину на 15 метров в длину.
4) Есть ли автомобильная стоянка и сколько она стоит в сутки? Стоянка у нас имеется - причем это крытый ангар. Стоимость в сутки - 50 рублей за машину.
5) В плане увеселительных мероприятий, что именно есть в вашем санатории? Мы рады предложить Вам различные мероприятия - вечер при свечах в корпусе 3, танцевальные вечера, концерты, выступления артистов, кинозал.
6) Есть ли на территории санатория банкомат – если есть, то какого банка? На территории санатория стоит банкомать ВТБ-24, на расстоянии 900 метров имеется банкоматы Сбербанка и банка" Возрождения"
7) Есть ли у Вас прокат спортинвентаря (велосипед, ракетки для бадминтона)? Проката велосипедов у нас нет, так как администрация Кисловодска запрещает прогулки по велосипеду по парку Кисловодска, а вот спортивное оборудование мы готовы Вам предложить (ракетки, нарды, шахматы, домино и т.п.)
Информация о лечении
1) Отпускаются ли процедуры в субботу в полном объеме? Да в субботу все процедуры отпускаются в обычным режиме.
2) Принимает ли в воскресенье дежурный врач? Обязательно, каждое воскресенье дежурный врач принимает.
3) Если у Вас платное отделение для отпуска процедур не отдыхающим в санатории? Конечно же мы приглашаем жителей Кисловодска и гостей курорта провести полноценное обследование и лечение.
4) Продаете ли Вы курсовки? Курсовок у нас нет, а вот отдельные процедуры готовы Вам предложить.
5) Продаете ли питание, без проживание в санатории? Продаем, но советуем купить путевку - Вам будет так удобней.
6) Какие процедуры входят в стоимость путевки – (можно отдельным списком)? Ознакомиться с перечнем можно в разделе сайта Лечение.
7) Какие процедуры можно купить дополнительно – (можно отдельным списком)? Ознакомиться с перечнем можно в разделе сайта Лечение.
8) Существуют ли специализированные программы – (можно отдельным списком)? Ознакомиться с перечнем можно в разделе сайта Лечение.
9) Правда ли, что если отдыхающий моложе 50 лет, ему можно не иметь санаторно-курортную карту? Нет, это не правда. Все отдыхающим надо иметь санаторно-курортную карту. Но если у Вас ее нет, можете оформить по приезду в санаторий, но за отдельную плату.
10) Существуют ли у Вас короткие оздоровительные программы (7-10 дней)? Имеются, например санаторно-оздоровительная.
11) Осуществляются ли лечебные процедуры во время праздничных дней, например Ноябрьские праздники или Новый год? Обычно 1-2 дня выходных, а затем все идет в обычном режиме. Например с 3 января, все работаем в нормальном режиме.
Вопросы о размещении в номерах - номерной фонд санатория
1) Есть ли чайники в номерах? Имеются во всех номерах.
2) Есть ли фен в номерах? Только в люксах.
3) Как часто меняется постельное бельё ? Раз в 3 дня.
4) Как часто меняются полотенца ? Один раз в 3 дня, и по требованию, если отдыхающие попросят.
5) Как часто производится уборка в номере? Ежедневно.
6) В каких номерах у Вас имеются широкие кровати? В полулюксах и люксах
7) В каких номерах у Вас имеются кондиционеры? У нас нет киондиционеров, так как санаторий расположен в парке.
8) Проживающие в ЛЮКСЕ имеют какие-то привилегии в отличие от проживающих в обычных номерах? НЕТ, только номера большой площадью.
Вопросы об оплате путевок и дополнительных услуг
1) Если отдыхающий приезжает вечером, сколько он должен доплатить ? У нас введена щадящая почасовая оплата.
2) Сколько стоит сауна в санатории? 1800 руб. за 2 часа при вместительности 4 человек.
3) Сколько стоит детская комната – оставить ребенка в ней на час? Бесплатно, но маленькие дети до 4 лет должны находиться только в присутствии родителей.
4) Можно ли оплатить путевку по приезду банковской карточкой – если можно какой? Нет, у нас нет терминала.
5) Столько стоит час игры на бильярде? Около 100 руб. в час, бильярд имеется в 3-ем корпусе.